Assistenza/Service

Il reparto di Service svolge principalmente le seguenti attività:

Servizio di riparazione
schede

Questo servizio viene svolto in ambito nazionale ed internazionale, per conto di primarie aziende operanti nel settore della conversione statica di energia, della cantieristica e della distribuzione dei carburanti. In particolare, in quest’ultimo settore, questo servizio viene svolto su tutto il territorio nazionale con una rotazione di circa 500 apparati/mese ed un portafoglio Clienti di oltre 100 unità

Collaudi funzionali per conto terzi

A completamento e complemento della parte progettuale, l’esperienza maturata nella realizzazione di dispositivi ed apparati complessi, consente ad EsiWelma di offrire il proprio supporto per la definizione e l’esecuzione di collaudi funzionali per conto terzi su produzioni interne ed esterne oppure “On Site” per conto del Cliente, utilizzando stazioni di prova già esistenti oppure sviluppando apposite soluzioni per l’esecuzione di detti collaudi.

Contratti di manutenzione, assistenza telefonica ed interventi su chiamata

In questo ambito sono diversi i settori su cui l’azienda opera, in quanto la manutenzione ed assistenza può riguardare sia prodotti a marchio EsiWelma che dispositivi e sistemi elettronici in generale. Scopo di questo servizio è di affiancare il Cliente in tutte le fasi di vita del prodotto e di fornire assistenza specializzata permettendo a questo l’outsourcing su attività che non riguardano il proprio core business

Messa in servizio di
apparecchiature e sistemi

Quando la fornitura riguarda soluzioni e/o prodotti complessi che operano su impianti e processi, la fornitura è normalmente completata attraverso l’assistenza da parte di personale specializzato EsiWelma al primo avviamento dell’impianto, in modo da garantire le migliori prestazioni dell’insieme prodotto/impianto.

Corsi di
formazione

Apparecchiature e sistemi dedicati al controllo di processi, alla sorveglianza di aree e ambienti dal punto di vista della sicurezza, alla gestione di edifici etc, possono richiedere, in funzione della complessità e/o dell’importanza delle funzioni svolte, la preparazione di personale del Cliente/Utilizzatore dedicato all’impiego degli stessi. EsiWelma è strutturata per effettuare la formazione di questo personale attraverso corsi specifici con documentazione dedicata e supporti audio/visivi per svolgere gli stessi presso il Cliente o presso la propria aula corsi.